中国共享住宿行业发展现状与政策机会分析

 君昕     

随着互联网等新技术飞速发展、城乡旅游消费和服务的升级、个性化消费理念的流行,共享住宿成为越来越多人的选择。2020年处疫情爆发,共享住宿市场受到较大冲击,虽然国家出台了各项政策鼓励共享住宿市场发展,但我国共享住宿市场规模仍然出现大幅下滑。


市场规模出现较大幅度下滑


根据国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告2021》,2020年,中国共享房屋住宿行业市场交易规模下降至158亿元,与2019年相比,下滑幅度较大。


图表1:2017-2020年中国共享房屋住宿市场交易规模及增长速度(单位:亿元,%)

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具体来看,2020年,共享住宿、共享办公、交通出行、生活服务四个领域市场交易规模均出现不同程度的下滑,其中,共享住宿交易规模下滑最为显著,2020年,增长率下滑至-29.78%。


从原因上看,共享住宿必须通过线下活动完成交易闭环,所以在疫情冲击下市场规模出现下滑最为显著。


图表2:2020年中国共享经济各领域市场交易额增长率情况(单位:%)

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疫情刺激“直播+”住宿新模式兴起


疫情期间,经营者通过直播、运视频平台等向消费者介绍住宿设施、相关服务及当地的风土人情、自然风貌对于消费者面言,直播形式创造了“所见即所得”的消费场景,避免出现图文宣传与实际不符的问题,增强了消费的信任感对于经营者而言,直播形式拓宽了时间和空间上的经营半径,拓宽收入来源、缓解资金链问题。


对共享住宿平台来说,直播平台的年轻用户同样也是共享住宿的主要消费人群,因此直播平台拥有的庞大的内容分发渠道。能精准地提高直播内容的曝光度,进一步提升平台的成单率、拉新率和复购率。


图表3:主要共享住宿平台“直播+”住宿模式布局案例

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尽管在疫情的影响下,我国共享住宿行业的发展指标均出现不同程度的下滑,但也衍生了新的发展业态。在“直播+短视频”的热潮带动下,共享住宿行业内部分企业开始利用直播形式对住宿环境、景区风貌等进行宣传,加强了消费者信赖程度,为行业发展带来新的发展机遇。


平台助力商户共渡难关


平台企业不仅是提供渠道的媒介和提供机会的中间商,平台上的所以利益相关方根本上说是协同共生的关系。各大平台对中小商户进行扶持,既是平台企业履行社会责任的体现,也是企业不断优化和丰富平台生态的战略需要。疫情期间,共享住宿平台对商户的赋能作用主要有三点:


一是提供资金资源支持,如Airbnb爱彼迎平台设立专项基金,推出了“振心计划”对经营者进行经济补偿、返还湖北地区经营者服务费;


二是帮助商户转型和拓宽收入渠道,疫情期间,小猪与飞猪合作启动民宿直播联盟,投入百万级流量用以支持民宿行业恢复经营,并加强与社交电商平台合作协助经营者进行房源预售、周边产品销售等,帮助相关从业者止损增收;


三是加强培训,提升商户的经营服务能力,如途家与河北省丰宁县合作开展“大讲堂”活动,对当地民宿经营者进行线上线下的培训,提高其服务专业性。


图表4:共享住宿平台对商户的主要作用

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疫情下多方位扶持政策加快出台


疫情期间,发改委、财政部、文旅部等部门陆续出台了一系列扶持政策,帮助企业纾困解难。2020年7月,发改委等13部门印发的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》明确提出鼓励共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新,发展生活消费新方式,培育线上高端品牌,鼓励发展“共享住宿”首次写入我国政府文件。


图表5:疫情下各方针对共享住宿领域的扶持政策

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爱彼迎逆势IPO,共享住宿未来怎么玩?


短租巨头爱彼迎终于迈向了纳斯达克的上市之路。


11月17日,爱彼迎(Airbnb)向美国证券交易委员会(SEC)提交IPO申请。尽管他的招股书并不好看,今年前三个季度营收是去年的一半,而净亏损则达到了去年的全年水平,但他依然用坚定的上市步伐表达了对未来短租行业的信心和希望。


不得不说,这对所有正在努力摆脱疫情阴影的住宿业来说,是一种鼓励。


住宿的另一种面孔


在很多人心中,爱彼迎=民宿=四海为家。


很多时候,爱彼迎也确实给人一种全世界都是“家“的感觉,虽然是不同时间段和别人“共享一个家”。


时间倒推4年,2016年是中国“共享经济的黄金年代”,五颜六色的“共享单车”构筑了城市风景;“共享出行”冲击传统出租车行业;“共享汽车“成了自驾游新理念。而在住宿领域,以爱彼迎为代表的短租民宿则成了旅游住宿新风尚——共享住宿。


按照国家信息中心分享经济研究中心牵头组织发布的《共享住宿服务规范》,“共享住宿”是指“利用自有或租赁房屋,通过共享住宿平台为房客提供短期住宿服务”。


也就是说,将原有的民宿、客栈、短租公寓、农家乐、别墅租赁搬上网,就是“共享住宿”。事实上,各个平台上的房源也主要由这部分群体构成,其核心属性就是“非标”和“特色”。


与酒店“标准化”住宿的体验不同,非标住宿的关键是要以共享为原点,挖掘和重塑人与住宿空间的关系,人与人之间的关系。


而对于非标住宿,国内另一短租平台小猪短租有自己的理解,在以多元化、个性化、分散式的住宿产品满足多样化需求的同时,向滴滴学习,不附带房东的性格。但爱彼迎则认为,房东的个人魅力和社交氛围也是共享住宿的核心,也是共享住宿可以长久保持住户和房源的粘性所在。因此,爱彼迎构建了一个庞大的社区,让房东作为表达口,以此来区别以盈利为目的的中小民宿、客栈和公寓经营者。


今时今日,很多人使用爱彼迎最主要的原因是“房租便宜”。


而13年前,爱彼迎的两位创始人恰好是因为要“筹房租”而接待了首批房客。从此之后,他们便打造了以分享为核心的住宿新业态,从而开启他们的全球化扩张之路。


但这条路并非一帆风顺。


爱彼迎十年坎坷上市路


爱彼迎早有上市的打算。


早在2017年第一轮融资中,爱彼迎就在融资文件中披露过上市时间。2018年爱彼迎的目标估值已经超过700亿,当时共享经济正值红利期,但是伴随着Uber、Wework等企业陷入困顿和疫情冲击,爱彼迎的估值一再腰斩。


根据今年4月一项救援融资协议显示,投资者仅愿意以180亿美元的估价完成对爱彼迎的认购。爱彼迎用12年时间打造的业务,在4-6周的时间里几乎全部失去。


在疫情爆发的3月,爱彼迎房屋预定量同比下降80%以上。在这样恶劣的情况下,爱彼迎不得不通过削减成本、收缩业务、裁员、高管停薪、降薪等方式来维持公司正常运转。


尽管疫情带来了沉重的打击,但爱彼迎始终在坚持寻求上市。


这其中少不了中国市场带来的信心加持。


根据爱彼迎最新发布的数据显示,中国疫情在3月就基本得到控制,旅游市场在五一开始逐渐恢复,升温的旅游业给爱彼迎带来了大量的订单。在2020年3月至8月期间,爱彼迎中国的新增房客数量全球第二,无论是从客源地还是从目的地来看都仅次于美国。而在9月之后,中国已经成为了爱彼迎最大的订单市场。这或许是其重新启动上市计划的信心和底气。


爱彼迎民宿研究平台联合创始人近日表示,虽然出行是受疫情打击最严重的行业,但是出门旅行仍然是人类的基本需求,比起人群聚集的传统酒店,以爱彼迎为代表的民宿短租是当下最安全的选择。


当然,也有分析人士认为,爱彼迎选择在这样特殊的时期上市,很显然是需要筹集更多的资金来维持公司运转。


共享住宿业的未来


我国的共享住宿市场一直表现不俗,近期发布的《2020共享经济标准化发展报告》显示,2019年,我国共享经济交易规模3.28万亿元,共享住宿市场交易额从2017年的120亿元增长到2019年的225亿元。而根据携程和途家联合发布的民宿指数报告显示,尽管经历了疫情重创,目前民宿行业已经恢复至同期水平。


但危机依然存在。


好在,大家都在努力走出危机,寻找共享住宿新的生机。


今年7月,国家发改委等13个部门印发的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》明确提出,鼓励共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新,发展生活消费新方式。


结合今年上半年已经出台的政策以及未来可能会出台的政策要点来看,共享住宿行业发展面临的政策环境或将有所改善,许多地方政府都在探索政策创新,为旅游住宿业的发展营造更好的政策环境。


对于共享住宿行业自身,需要做的事情还有很多。


1.完善卫生健康标准


疫情冲击下的消费者对于住宿将有着更加严格的要求,在住宿的绿色安全、舒适、清洁消毒、日常管理等方面的需求比重会大幅增加,因此共享住宿品牌在卫生、安全等硬性服务上依然要定期进行更加严格的标准升级。


2.挖掘产品体验,文化赋能


个性化、人性化是“共享住宿”的特有属性,打造精品住宿,更重要的是在保持特性的同时挖掘文化、艺术内涵,带给用户更好的住宿体验和生活感受。


3.顺应科技浪潮,数字升级


我们注意到,在此次疫情中那些融合科技较为成功的企业抗风险能力更强,如何在住宿业实现数字化已经是共享住宿行业品牌不容忽视的必答题,对于共享住宿行业而言,顺应科技浪潮实现数字化转型也许才是弯道超越的关键。


新业态的发展都有一个摸索的过程,但是危机不会提前预知,瞬息万变的市场也不会等待共享住宿成熟的那天,只有积极的拥抱变化,才能在危机面前抓住希望的星光。


来源: 迈点,前瞻 经济学人

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