红蜻蜓“双11”GMV突破8亿 打造数字化商业系统
11月19日,从红蜻蜓(603116)获悉,2020年双11期间,公司GMV突破8亿元,同比增长111%,天猫平台销量同比增长145%。整体销售排名进入天猫时尚鞋靴第前三,其中红蜻蜓品牌旗舰店排名男鞋品类第一、女鞋品类第四。
对于鞋服品类商家来说,2020年是一个噩梦般的开局。疫情导致线下实体门店客流锐减,而鞋服又恰恰是难以绕过线下试穿和体验环节的品类,因此大部分的鞋服品牌线下实体门店均出现不同程度的业绩下滑,甚至部分品牌陷入停摆。据国家统计局数据显示,2020年1-2月份鞋帽服饰类零售总额达1534亿元,与去年同期相比下降30.9%。
红蜻蜓能够化危为机,逆势增长,与公司近年来的全渠道营销变革不无关系。
在疫情最严重的2、3月份,红蜻蜓通过小程序,会员群等方式,让5000 名导购将店搬到线上。据悉,今年3月份的一场小程序社群营销,两天时间便取得了1000多万的销售额。4月的千店直播实现了5300万的销售。
目前,红蜻蜓已实现了对近4000家终端门店、5000多名导购、776万个线下会员的数字化,同时营销端通过直播短视频、社群等方式对粉丝进行运营。比如说直播营销,红蜻蜓董事长钱金波亲自上阵,进行了多场直播带货。今年8月,红蜻蜓三家淘宝旗舰店销量同比增长101%,其中总裁直播旗舰店同比增长114%,增速远大于行业平均水平。
红蜻蜓董事长钱金波认为,线下门店将成为体验店、前置仓,连接消费者,给消费者更好的服务。通过全域直播,实际上是线上线下会员打通、拉新、并往门店引流的重要途径。
在A股市场的纺织服装板块中,红蜻蜓也是最早接入阿里巴巴商业操作系统的企业之一。在数智化推动下,红蜻蜓在马丁靴品类开发上“重兵投入”,今年双十一数据显示,红蜻蜓的马丁靴品类的销量已经拔得头筹,爆款客单价同比增长130%,爆款销量同比增长300%,极致单品同比增长50%。
双十一全渠道销售额超去年全年 正经历数字化之变
今年的双11是变化最大的一年,从过去的11月11日当天变身为有两个售卖期的“双节棍”。在原本预售开启后只能等到11月11日当天付款的基础上,新增了11月1日至3日的3天付款时间,实现双11全流程的两次爆发。
红蜻蜓副董事长钱帆在内部会议上曾表示,双11不仅是电商的双11,更是全渠道的双11。
从业绩表现来看,全渠道也为红蜻蜓销售增加更多动力,双十一GMV突破8亿,同比增长111%,销售排名位列天猫第3。
据内部人士透露数字,2018年红蜻蜓第一次线上线下同步参与双十一大促,当年线下就做了几千万,2019年线下同步双11做到2亿,今年则翻倍到4亿。
“我们线下的双11是从7月开始筹备的,双11的进店人群,90%都是导购主动召回的,很多客户早就在社群里看中了想买的款,所以双11回店会一次性消费好几双”。一位红蜻蜓方面人士告诉记者。
全渠道的变革,仅是红蜻蜓近些年转型的其中一环。
“近年来,我国有不少本土鞋企先后走向衰落,为应对行业变化,不少传统企业开始尝试数字化。红蜻蜓就是最早的一批。”红蜻蜓方面人士表示。
2017年起,红蜻蜓确立数字化转型战略。2018年,红蜻蜓正式与阿里巴巴达成新零售合作,并于当年6月进行首批78家门店的数字化升级改造。2019年1月,红蜻蜓成为阿里巴巴“A100”战略合作伙伴,数字化转型战略稳步推进。2019年10月红蜻蜓启动数据中台&业务规划咨询项目。
以订货会为例,在数字化转型前,红蜻蜓的订货会是一年四次,现在变成了月月上新,辅助直播订货的方式.“虽然每一次的订单量变小了,但新品上市的频次加快了,即规避原来订货计划不准带来的库存风险,”红蜻蜓方面表示.
在阿里大数据的支持下,红蜻蜓可以快速找到品类风口,提前一年预判爆款。去年在数智化推动下,红蜻蜓预测在马丁靴品类开发上“重兵投入”,今年双十一数据显示,红蜻蜓的马丁靴爆款客单价同比增长130%,马丁靴爆款销量同比增长300%,马丁靴极致单品同比增长50%。
“今年双十一两拨预售和两波现货的营销玩法,更多的是对电商的商品规划和营销策划提出更高的挑战,也对后端的商品供应、客服接待以及仓储配送等支撑体系带来巨大的压力。红蜻蜓也经受住了考验,今年双十一期天猫平台销量同比增长145%。”红蜻蜓方面人士表示。
圈住用户带来更大生意增量
“今年受疫情影响,直播带货成为不少制造类企业发力的方向。红蜻蜓布局社交电商、直播电商等新兴渠道,增强与用户的互动感和沉浸感,达到整体量的增长。”红蜻蜓方面人士告诉记者。
在疫情最严重的2、3月份,依靠小程序,会员群等方式,红蜻蜓让5000 名导购将店搬到线上,今年3月份的一场小程序社群营销,两天时间取得1000多万的销售额,4月的千店直播实现了5000万的销售。
据红蜻蜓方面透露,目前公司已实现了对近4000家终端门店、5000多名导购、776万个线下会员的数字化,同时营销端通过直播短视频、社群等方式对粉丝进行运营。
今年8月,红蜻蜓三家淘宝旗舰店销量同比增长101%,其中总裁直播旗舰店同比增长114%。同时,在小红书等渠道大量UGC(用户端内容)曝光,红蜻蜓品牌加速年轻化的同时,线下渠道开设“网红款”专柜,
“一个商业模式整体的改变,要基于数字化、结合数据。”红蜻蜓董事长钱金波认为线下门店将成为体验店、前置仓,连接消费者,给消费者更好的服务。通过全域直播,实际上是线上线下会员打通、拉新、并往门店引流的重要途径。据了解,红蜻蜓全国近4000家门店全域联动,双十一当天店均销售突破1万。
文章来源: 证券时报,温州晚报
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