智能手机成为建筑业务发展的重要“武器”,它应该具备哪些功能?

   机械小兵        

尽管建筑公司在工作现场严重依赖最先进的工具和机械,但他们最宝贵和最通用的设备之一,在某些方面,也是最未被充分利用的设备,就在员工的口袋里。


那就是智能手机,它已经成为从C层到工作现场的建筑专业人士不可或缺的在职工具。尤其是对于那些从事公司业务开发的人来说,智能手机可以成为一个与众不同的工具。虽然建筑行业的业务发展在很大程度上仍然是一个关系和握手驱动的任务,但培养和培育公司保持竞争力所依赖的关系也需要一套强大的客户关系管理(CRM)功能。

智能手机成为建筑业务发展的重要“武器”,它应该具备哪些功能?

简而言之,为了让公司内部负责业务发展的人员(以及延伸到整个公司)获得优势,请确保为他们配备移动数字CRM工具,使他们能够更高效地工作,从而专注于真正推动公司及其管道发展的因素:关系、响应能力和服务。在数字化转型工作中,贵公司应该优先考虑哪些类型的移动CRM功能?以下是业务发展人员发现特别有价值的几个基本移动CRM属性:


1、全面移动整合的CRM解决方案。一款完全集成的移动应用,远程用户可以安全、不受限制地访问整个业务的数据、信息和洞察力,已经成为业务发展团队的 "必需品",而不仅仅是 "好东西"。


2、在业务发展过程中的每一个关键点上都能访问的应用程序,让他们能够即时访问过去项目的见解和其他部落知识,并有效地连接过去项目、机会数据和当前追求之间的点。所有这些都应该无缝地、无摩擦地进行,而不需要额外的步骤。从数据的角度来看,应用程序应该让他们能够访问一个单一的、可靠的真相来源,同时避免不必要的、重复的手动数据输入。他们最好把时间花在他们最擅长的事情上:建立关系。


3、能够从任何地方访问和管理联系人。关键的联系人和机会数据应该在任何时间、任何设备、任何渠道都可以获得,而不是滞留在某个无法访问的电子邮件线程上,或者更糟糕的是,滞留在被丢弃在夹克口袋里的纸片或名片上。


除了这些移动CRM基础知识之外,以下是一些移动CRM功能,当您的业务开发团队在该领域工作时,这些功能可以改变游戏规则:


能够在现场成长和加强联系和领导。你永远不知道什么时候需要创建一个潜在客户或记录联系方式。


能够将战略见解(如Linkedin简介或公司页面)与联系人联系起来,并发现与公司相关的所有过去记录。你的企业发展人员对他们正在交往的公司或个人的全面了解,他们将越有能力建立和培育人际关系。


可以直接从智能手机中的联系人创建通话日志。


一种跨通道呼叫方ID功能,当有一个与寻踪绑定的来电时,它会即时显示关键联系人和公司信息,因此您不会误拒绝重要呼叫。


能够直接从联系人处创建会议计划。另一种即时功能,可帮助业务开发人员从任何地方更高效地工作。


当业务发展人员可以生存的日子早已不复存在,只是一个名册,一叠名片,一个良好的记忆力的细节和与人沟通的诀窍。虽然后一种品质对当今建筑行业的业务发展仍然至关重要,但为您的员工配备一套强大的移动CRM功能,可以让他们专注于建立联系和关系,以保持管道充实和坚实的底线增长。


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